溢价数倍的演唱会门票，谁在卖谁在买？

xinwen.mobi · 发表于 3 天前

溢价数倍的演唱会门票，谁在卖谁在买？
原价480元的门票卖到2000元起步，780元的票被炒至1万元，面对演唱会门票在二级市场上的疯狂溢价，不少消费者既困惑又无奈。

“此前杭州某场演唱会抢不到的门票，却以万元的价格出现在二级票务平台上。”这样的场景对众多演唱会观众来说已不陌生。

随着演出市场迎来井喷式爆发，“开票即秒光”成为热门演唱会的常态。巨大的供需矛盾催生了庞大的二级票务市场，也让“黄牛”们发现了可乘之机。

01 市场火爆，票却去哪了？
进入11月，演出市场热度不减。北京已官宣7场演唱会，杭州演出市场也迎来爆发式增长，10余场演唱会覆盖国内外歌手。

“为一场演出奔赴一座城” 正成为文旅消费新潮流。演出市场供需两旺，一些热门场次、部分“顶流”更是一票难求。

今年4月，某歌手演唱会8万张门票开售后“秒空”，随后“黄牛票”大量出现在二手市场，原价480元的票卖到2000元起步。

更令人咋舌的是，今年7月某歌手演唱会虽然采取了强实名制，但在官方渠道售罄的同时，二手交易平台上仍有780元的票价被炒至1万元。

02 谁在卖票？
当前演出票务市场主要分为一级和二级平台。一级平台获官方授权，以固定票面价格直接售票；二级平台则整合多方资源，主要提供中介服务。

这些二级平台上的门票来自各类卖家，包括各级票务公司、主办方以及个人卖家。平台本身不参与定价，票价由卖家自行设定。

除了正规二级平台，散乱的二级市场也给了“黄牛”们可乘之机。据媒体报道，除了利用外挂软件抢票、内部渠道供票外，随着越来越多的大型演唱会实行“实名制”，二级票务市场还出现了“代拍”业务。

代抢费用根据门票热门程度决定，有的代抢费报价达千元，远超门票原价。

更令人震惊的是，今年9月，上海市公安局徐汇分局破获一起“黄牛”诈骗案，有“黄牛”居然将空票倒卖了三手，涉案金额达8万余元。

03 谁在买单？
有市场就有需求。如今，很多年轻人愿意为真情实感的体验和情绪价值买单。

作为资深歌迷，北京的孙女士买过多场演唱会门票，但她坦言都不是通过官网渠道购买的。

2023年9月的周杰伦演唱会，她最终以高于票面价格近1000元的成交价拿到了入场券。

但在今年的孙燕姿演唱会门票寻找中，她发现标价680元的门票高达3100元，价格已远远超出她所能承受的范围。权衡再三，她忍痛放弃了去看这场演唱会的想法。

买家群体主要包括忠实的粉丝，以及追求“为一场演出赴一座城”体验的情绪消费者。他们接受一定范围内的溢价，为的是支持偶像或获取独特体验。

04 利益链条与市场操纵
票务二级市场的繁荣背后，隐藏着巨大的产业链和诸多潜规则。“演出票务市场有巨大的产业链，暗存很多潜规则，这在业内已经心照不宣。”一名业内人士告诉记者。

按规定，大型演出活动面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%。但在实际操作过程中，每场演唱会公开销售的门票信息并不透明。

每场演出到底有多少张票，其中有多少是公开发售的，这些都无从知晓。

该业内人士透露，“不排除部分主办方与‘黄牛’的暗中勾结”。由于政策原因，演唱会的票价受限，当票价无法覆盖演唱会成本时，个别主办方就会将一些热门演唱会的门票批量导向“黄牛”。

如此一来，既能转移销售风险，又可以人为制造市场稀缺的假象，从而实现利润最大化。

05 乱象丛生，消费者权益受损
二级票务平台存在的一些服务短板不容忽视。在黑猫投诉平台，有大量针对票务二级平台的投诉，几乎覆盖票务服务的各个环节。

消费者在高溢价购票后屡遭出票慢、退票难、手续费高等问题，引发诸多不满。

北京的李女士前不久在摩天轮票务买了两张某明星三亚演唱会的门票，付费后卖家表示，只能在演唱会前一天才能告知是否出票。

但要不要从北京飞去三亚，这让李女士非常纠结。

深圳的杨先生通过摩天轮以2600元一张的价格买了2张原价1380元的演唱会门票。商家接单后一直未出票，杨先生申请退款却被收取了666元退票费。

06 多管齐下，规范市场
规范演出票务市场，引导票务二级平台的健康有序发展，已是当务之急。

中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁表示，对于票务二级市场，应当秉持包容审慎的取向，积极引导票务二级平台规范健康发展。

郑宁认为，“二级市场本身不必然制造交易风险，恰当的制度设计反而是降低风险的工具。若欠缺合规、公开的再流通通道，市场需求催生的交易行为只会滑向灰色地带”。

北京市京顺律师事务所律师张璐认为应当多管齐下。一方面，监管部门应对违规、虚假门票进行逆向溯源，严厉查处违规操作；另一方面，票务平台必须压实主体责任，严格审核票源真实性。

华东政法大学知识产权法律与政策研究院研究员杨勇指出，文旅、市监、消保委等部门和行业协会应积极联动，制定演出票务市场管理规则和行业标准。

同时保障消费者的知情权、选择权、公平交易权。

面对票务市场的乱象，一些消费者逐渐回归理性，宁可在门口大合唱，也呼吁抵制“黄牛”高溢价票。

而想要演唱会促进消费提质增效的“吸金”能力可持续，就应保障消费者公平购票权益，推动制度透明化、技术智能化、监管协同化。

让演唱会回归文旅消费的本质，实现消费者与城市的双向奔赴。

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